四川新闻网消息（杨莉）为持续全面提升员工电话服务能力，掌握电话服务技巧，建行攀枝花分行邀请专业培训学校专职讲师，于近日举办了两期网点精准服务专题培训。各网点一线部分员工参加培训。

本次培训主要针对“如何做好电话精准服务、服务话术和方法运用”等开展培训。通过专家授课，帮助银行员工提升金融服务水平和沟通能力，掌握专业标准的服务流程，解决服务过程中可能会遇到的实际问题。最后每位学员根据所学知识现场完成通关考验。