四川新闻网消息 近日，建行攀枝花分行通过腾讯会议形式开展了2022年消保工作培训。分管副行长，机关各部门、各支行主要负责人及新入行员工参加了培训。

会上，市分行个人金融部讲解了2022年度消费者权益保护工作考核方案、宣传教育计划及规范可疑账户管控措施统筹风险防控与优化服务等内容。渠道管理部讲解了近期客户服务工作提示等内容，强调了客户服务应注意事项。

通过培训，再次强调了消保工作的重要性，要求全行上下进一步增强“为群众办实事”的意识，及时总结分析消保工作中存在的不足，做好高效优质服务，提高处理客户诉求的能力，提升消保工作质效。（供稿：中国建设银行股份有限公司攀枝花分行 陈虹燕）